🛡️ Безопасность вывода и переводов в KollabiuM
Мы в KollabiuM очень серьезно относимся к безопасности ваших средств. Для защиты всех финансовых операций мы внедрили обязательное двухэтапное подтверждение.
Как работает дополнительная проверка
Когда вы захотите вывести токены на сторонний кошелек или сделать перевод внутри платформы, вам нужно будет пройти следующий процесс:
- 1️⃣Инициация операции: Вы создаете заявку на вывод или перевод как обычно, указывая адрес и сумму.
- 2️⃣Отправка кода: Наша система автоматически отправит специальный код подтверждения на ваш email и в Telegram-бот @KollabiumBot (если он привязан).
- 3️⃣Ввод кода: Вам необходимо ввести полученный код в соответствующее поле для подтверждения вашего намерения.
- 4️⃣Завершение операции: Только после правильного ввода кода ваша операция будет принята в обработку.
⏳ Регламент обработки заявок: до 72 часов
Важно знать, что после успешного подтверждения кодом ваша заявка на вывод или перевод принимается в обработку, которая по регламенту может занимать до 72 часов. Этот период введен как дополнительная мера безопасности. Если вы зафиксировали вывод или перевод, который не совершали, у вас будет достаточно времени, чтобы написать в поддержку и отменить заявку до ее завершения.
Почему это важно?
Этот механизм является ключевым элементом защиты вашего аккаунта.
- 🔒Защита от несанкционированного доступа: Даже если кто-то получит доступ к вашему паролю, он не сможет вывести средства без доступа к вашей почте или Telegram.
- ✅Дополнительный уровень проверки: Вы лично подтверждаете каждую транзакцию, что исключает случайные или ошибочные действия.
- 📉Снижение рисков: Эта мера значительно уменьшает риск потери средств из-за фишинга или взлома.
💡 Советы по безопасности
- 📧Всегда проверяйте, что письмо с кодом пришло от официального адреса KollabiuM.
- 🤫Никогда и никому не сообщайте полученный код. Сотрудники поддержки KollabiuM никогда его не запрашивают.
- 🚨Если вы получили код, но не запрашивали вывод или перевод, немедленно свяжитесь со службой поддержки.
Ваша безопасность — наш главный приоритет. Эта дополнительная мера поможет сохранить ваши средства в целости и сохранности.